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No caso de domicílios em que os moradores não possuam acesso a celular e internet, o gás pode ser retirado utilizando o cartão do Programa Bolsa Família com chip ou o cartão de débito da Caixa.
Também é possível informar o CPF do responsável familiar na maquininha Azulzinha ou no aplicativo Azulzinha Aproxima, utilizados pelas revendas credenciadas para validar o acesso ao vale.
As consultas das distribuidoras credenciadas, da situação do vale, assim como de outras informações sobre o programa, podem ser feitas pelos canais oficiais.
O atendimento para tirar dúvidas está disponível pelos canais da Caixa e do Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS). Manifestações, reclamações e denúncias podem ser registradas por meio da plataforma Fala.BR.
